Direct naar inhoud

Handleiding

Hulp bij vragen of storingen

Blader per onderwerp

← Terug naar de handleiding

Aan of uit zetten van het scherm / stand by / nachtmodus

Onderdeel van: Overige

Inhoudsopgave
  1. Woonlocaties:
  2. Dagbesteding:

Woonlocaties:

Je hoeft niet het scherm of de computermodule uit te zetten. Het systeem heeft een nachtmodus - stand by. Dat betekent dat het scherm om 23:30 uur donker wordt en om 06:30 uur weer aangaat.

Als je ’s nachts het scherm toch even wilt gebruiken, tik dan één keer op het scherm. Na 10 minuten zal het scherm automatisch weer donker worden.

Omdat het scherm in de nachtmodus gaat, blijft de computermodule aan. We kunnen namelijk ’s nachts een update uitvoeren aan jullie systeem. Als je de computermodule handmatig uitzet, krijgt jouw systeem geen updates. Dit kan uiteindelijk problemen veroorzaken.

Als je andere tijden wilt instellen, stuur ons dan een e-mail.

Dagbesteding:

De tijden kunnen niet per dag ingestelt worden. Dat betekent dat het scherm in het weekend aan blijft staan. Het is verstandig om het scherm handmatig uit te schakelen wanneer je weggaat (niet de computermodule). De aan/uit-knop zit meestal aan de rechter-achterkant van het scherm.

Kom je er toch niet helemaal uit?

Met onderstaand vraag- / storingsformulier kunt u direct een melding maken. Wij nemen zo snel mogelijk contact op.

Omschrijf de storing: wat zien jullie gebeuren. Vermeld ook wat reeds is geprobeerd.

Omschrijf de vraag of verzoek. Waar kunnen we jullie bij helpen?

Is er extra belangrijke informatie die handig is om door te geven?

Upload een foto of korte video die het probleem laat zien

Dit formulier vraagt u om uw naam, e-mailadres en telefoonnummer zodat wij met u kunnen communiceren. Uw gegevens worden nooit aan derden verstrekt. Zie onze Privacyverklaring om te zien hoe wij met uw gegevens omgaan. Door dit formulier te verzenden gaat u akkoord met het verwerken van de verstrekte gegevens.

Ik help je graag verder

Maak direct een online afspraak.

Team MijnEigenPlan

Liever bellen? 085 888 28 93

Terugbelverzoek aanmaken