Direct naar inhoud

Handleiding

Hulp bij vragen of storingen

Blader per onderwerp

← Terug naar de handleiding

Ik hoor helemaal geen geluid

Onderdeel van: Geen geluid

Is het niet meer mogelijk om de spraakfunctie, of andere geluiden van bijvoorbeeld een video te horen? Voer dan onderstaande stappen uit om te controleren of de instellingen van het informatiebord goed staat.

Staat het geluid goed ingeschakeld op jullie informatiebord?

  1. Roep het instellingen menu van het scherm tevoorschijn met de aangegeven knop.

  2. Navigeer naar de geluid instellingen (het muzieknoot symbool) en controleer of de instellingen overeenkomen met de afbeelding hieronder. Je kun het menu met aanraken van het scherm bedienen.

Let op: De instelling "Geluid uit" moet op "uit" staan. Deze instelling kan verwarrend overkomen!

Kom je er toch niet helemaal uit?

Met onderstaand vraag- / storingsformulier kunt u direct een melding maken. Wij nemen zo snel mogelijk contact op.

Omschrijf de storing: wat zien jullie gebeuren. Vermeld ook wat reeds is geprobeerd.

Omschrijf de vraag of verzoek. Waar kunnen we jullie bij helpen?

Is er extra belangrijke informatie die handig is om door te geven?

Upload een foto of korte video die het probleem laat zien

Dit formulier vraagt u om uw naam, e-mailadres en telefoonnummer zodat wij met u kunnen communiceren. Uw gegevens worden nooit aan derden verstrekt. Zie onze Privacyverklaring om te zien hoe wij met uw gegevens omgaan. Door dit formulier te verzenden gaat u akkoord met het verwerken van de verstrekte gegevens.

Ik help je graag verder

Maak direct een online afspraak.

Team MijnEigenPlan

Liever bellen? 085 888 28 93

Terugbelverzoek aanmaken