Direct naar inhoud

Handleiding

Hulp bij vragen of storingen

Blader per onderwerp

← Terug naar de handleiding

Informatiebord koppelen

Onderdeel van: Geen verbinding

Inhoudsopgave
  1. Herstarten computermodule
  2. Het koppel proces
  3. Alternatieve methode (Inloggen)

Om het informatiebord aan een andere indeling te koppelen, raak je tijdens het opstarten van het informatiebord op het juiste moment het scherm aan. Daarna kun je opnieuw inloggen met je MijnEigenPlan account.

Herstarten computermodule

  1. Start het informatiebord op(nieuw) door de computermodule (uit/)aan te zetten. Hoe zet ik mijn computermodule aan?

  2. Blijft het informatiebord de melding: Waiting for internet connection weergeven? Open dan dit artikel om verbinding te maken met het internet.

  1. Wanneer onderstaande afbeelding in beeld komt tik je op het logo van het informatiebord.

Let op: je moet nauwkeurig tikken op het informatiebord-logo

  1. Je ziet dan deze melding:

Het koppel proces

  1. Wanneer het koppelvenster in beeld komt, tik je op de blauwe knop: Start met koppelen:

  2. Er verschijnt nu een koppelcode op het scherm van het informatiebord. Laat dit scherm openstaan:

  3. Log nu met een computer, mobiel of tablet op jullie account en ga vervolgens naar het betreffende informatiebord en klik rechtsboven op de knop Koppel scherm:

  4. Voer de code die op het informatiebord staat in op de website:

Voer de koppelcode in op het informatiebord om de koppeling definitief te voltooien:

Het informatiebord is nu succesvol gekoppeld aan de juiste indeling!

Alternatieve methode (Inloggen)

Ervaar je problemen met de bovenstaande methode? Dan kun je ook nog gebruikmaken van de oude methode via gebruikersnaam en wachtwoord.

Tik onderaan het koppelvenster op het bord op de link: Gebruik in plaats daarvan e-mail + wachtwoord.

Kom je er toch niet helemaal uit?

Met onderstaand vraag- / storingsformulier kunt u direct een melding maken. Wij nemen zo snel mogelijk contact op.

Omschrijf de storing: wat zien jullie gebeuren. Vermeld ook wat reeds is geprobeerd.

Omschrijf de vraag of verzoek. Waar kunnen we jullie bij helpen?

Is er extra belangrijke informatie die handig is om door te geven?

Upload een foto of korte video die het probleem laat zien

Dit formulier vraagt u om uw naam, e-mailadres en telefoonnummer zodat wij met u kunnen communiceren. Uw gegevens worden nooit aan derden verstrekt. Zie onze Privacyverklaring om te zien hoe wij met uw gegevens omgaan. Door dit formulier te verzenden gaat u akkoord met het verwerken van de verstrekte gegevens.

Ik help je graag verder

Maak direct een online afspraak.

Team MijnEigenPlan

Liever bellen? 085 888 28 93

Terugbelverzoek aanmaken