Direct naar inhoud

Handleiding

Hulp bij vragen of storingen

Blader per onderwerp

← Terug naar de handleiding

Geen spraak op iPhone

Onderdeel van: iPhone of iPad

Er zijn op de iPhone/iPad veel instellingen die kunnen voorkomen dat uitspraak of melding geluid wordt weergegeven.

Wanneer je niet de verwachte meldingen krijgt kun je dit artikel gebruiken om alle mogelijke blokkades te controleren.

Dit zijn de mogelijke oorzaken; klik op een link of scroll naar beneden om ze allemaal te controleren.

  1. Staat ‘Met alarm’ aangevinkt in de planning? Bij het plannen van de activiteit kun je aangeven of er een alarm moet klinken wanneer de starttijd is aangebroken. Dit doe je door een vinkje te zetten bij ‘Met alarm’.
  2. Hoofdschakelaar geluid staat uit Op de iPhone zit aan de zijkant een schakelaar om het geluid geheel uit te zetten. Wanneer er een rood vlakje of stipje zichtbaar is, is het geluid uitgeschakeld. Zet de schakelaar om om hem weer in te schakelen.
  3. Volume staat zacht Met de knoppen aan de zijkant van de telefoon kan het volume harder en zachter gezet worden. Hiermee is het ook mogelijk het geluid helemaal uit te zetten.
  4. Spraak is niet ingeschakeld in de App Wanneer de omschrijvingen voorgelezen moeten worden kun je in de MijnEigenPlan app spraak inschakelen.
  5. Taal of regio staat niet goed Taal of regio staat niet goed Wanneer de spraak niet hardop wordt uitgesproken of onverstaanbaar is kan het zijn dat de taal of de regio van de iPhone niet klopt. Om dit te controleren doe je het volgende:

Regio controleren

  1. Ga naar de instellingen van de iPhone
  2. Klik op algemeen
  3. Klik op taal in regio
  4. Controleer of de iPhone taal en de regio op Nederlands staan

Kom je er toch niet helemaal uit?

Met onderstaand vraag- / storingsformulier kunt u direct een melding maken. Wij nemen zo snel mogelijk contact op.

Omschrijf de storing: wat zien jullie gebeuren. Vermeld ook wat reeds is geprobeerd.

Omschrijf de vraag of verzoek. Waar kunnen we jullie bij helpen?

Is er extra belangrijke informatie die handig is om door te geven?

Upload een foto of korte video die het probleem laat zien

Dit formulier vraagt u om uw naam, e-mailadres en telefoonnummer zodat wij met u kunnen communiceren. Uw gegevens worden nooit aan derden verstrekt. Zie onze Privacyverklaring om te zien hoe wij met uw gegevens omgaan. Door dit formulier te verzenden gaat u akkoord met het verwerken van de verstrekte gegevens.

Ik help je graag verder

Maak direct een online afspraak.

Team MijnEigenPlan

Liever bellen? 085 888 28 93

Terugbelverzoek aanmaken