Direct naar inhoud

Handleiding

Hulp bij vragen of storingen

Blader per onderwerp

← Terug naar de handleiding

Diensten tonen in de app

Onderdeel van: Meest gestelde vragen, Aanwezigheid

Met deze functie kun je de dagelijkse diensten zichtbaar maken in de planning en in de app van de cliënt, net zoals op het informatiebord van de locatie.

Instellen van de dienstenweergave

  1. Ga vanuit de online omgeving naar individueel
    Schakel de weergave in via de optie aanpassen op de profielpagina van de cliënt.

  2. Onder het onderdeel “diensten” kun je de zichtbaarheid van de diensten beheren. Kies de locatie(s) waarvan je de diensten wilt tonen. Dit is bijvoorbeeld handig als je een locatie hebt met meerdere verdiepingen, waarbij elke verdieping eigen diensten heeft.

  3. Ververs de planning op de telefoon in de app om de diensten zichtbaar te maken na het instellen via het menu rechtsboven (Android) of door de activiteiten lijst “omlaag te slepen” (op iPhone).

In de Android-app is het mogelijk om een gesynchroniseerde dienst te verwijderen, mits de "Alleen lezen"-modus is uitgeschakeld voor de betreffende cliënt. Het verwijderen van een dienst in de app zorgt ervoor dat de dienst alleen op die specifieke telefoon niet meer zichtbaar is. Dit heeft geen invloed op de daadwerkelijk ingeplande diensten.

Kom je er toch niet helemaal uit?

Met onderstaand vraag- / storingsformulier kunt u direct een melding maken. Wij nemen zo snel mogelijk contact op.

Omschrijf de storing: wat zien jullie gebeuren. Vermeld ook wat reeds is geprobeerd.

Omschrijf de vraag of verzoek. Waar kunnen we jullie bij helpen?

Is er extra belangrijke informatie die handig is om door te geven?

Upload een foto of korte video die het probleem laat zien

Dit formulier vraagt u om uw naam, e-mailadres en telefoonnummer zodat wij met u kunnen communiceren. Uw gegevens worden nooit aan derden verstrekt. Zie onze Privacyverklaring om te zien hoe wij met uw gegevens omgaan. Door dit formulier te verzenden gaat u akkoord met het verwerken van de verstrekte gegevens.

Ik help je graag verder

Maak direct een online afspraak.

Team MijnEigenPlan

Liever bellen? 085 888 28 93

Terugbelverzoek aanmaken