Direct naar inhoud

Handleiding

Hulp bij vragen of storingen

Blader per onderwerp

← Terug naar de handleiding

Uitnodigingsmail tot account werkt niet meer

Onderdeel van: account & toegang verlenen

Wanneer je een persoon wilt toevoegen aan je account, kun je uit het artikel lezen dat dit via een uitnodigingsmail gaat.

Goed om te weten:

Na 7 dagen is de uitnodiging vanwege gegevensbeveiliging niet langer geldig. Hieronder een voorbeeld waarbij je kan zien dat de uitnodiging is verlopen.

Als je merkt dat je de uitnodiging niet meer kunt gebruiken, moet de accountbeheerder je een nieuwe uitnodiging sturen. De oude uitnodiging moet eerst worden verwijderd door op de prullenbak te klikken, zoals te zien is in de bovenstaande afbeelding.

Daarna kan de accountbeheerder het bovengenoemde artikel raadplegen om een nieuwe uitnodiging te versturen.

Kom je er toch niet helemaal uit?

Met onderstaand vraag- / storingsformulier kunt u direct een melding maken. Wij nemen zo snel mogelijk contact op.

Omschrijf de storing: wat zien jullie gebeuren. Vermeld ook wat reeds is geprobeerd.

Omschrijf de vraag of verzoek. Waar kunnen we jullie bij helpen?

Is er extra belangrijke informatie die handig is om door te geven?

Upload een foto of korte video die het probleem laat zien

Dit formulier vraagt u om uw naam, e-mailadres en telefoonnummer zodat wij met u kunnen communiceren. Uw gegevens worden nooit aan derden verstrekt. Zie onze Privacyverklaring om te zien hoe wij met uw gegevens omgaan. Door dit formulier te verzenden gaat u akkoord met het verwerken van de verstrekte gegevens.

Ik help je graag verder

Maak direct een online afspraak.

Team MijnEigenPlan

Liever bellen? 085 888 28 93

Terugbelverzoek aanmaken