Direct naar inhoud

Handleiding

Hulp bij vragen of storingen

Blader per onderwerp

← Terug naar de handleiding

E-mailadres wijzigen

Onderdeel van: account & toegang verlenen

Inhoudsopgave
  1. Stap 1: nodig jezelf uit met je nieuwe mailadres.
  2. Stap 2: accepteer de uitnodiging.
  3. Stap 3: verwijder de toegang met je oude mailadres

Je gebruikt je e-mailadres om in te loggen. Ook heb je een correct mailadres nodig wanneer je je wachtwoord bent vergeten, daarom is het belangrijk dat hij up-to-date is.

Om je mailadres te wijzigen kun je jezelf als beheerder uitnodigen, je maakt dus eigenlijk een extra login voor jezelf. Geen nood, we gaan je oude login ook weer verwijderen.

Stap 1: nodig jezelf uit met je nieuwe mailadres.

  1. Login op mijneigenplan.nl met je oude mailadres.

  2. Klik op instellingen en vervolgens op de knop:

  3. Vul je nieuwe mailadres in en klik op verstuur uitnodiging.

  4. Er opent zich nu een nieuw venster en het is belangrijk dat je hier Gebruiker is beheerder aanvinkt:

  5. Belangrijk: log nu uit bij MijnEigenPlan door rechtsboven op je e-mailadres te klikken en vervolgens op uitloggen.

Stap 2: accepteer de uitnodiging.

  1. Je hebt nu op je nieuwe mailadres een mailtje ontvangen met een uitnodigingslink. Klik deze aan en kies ervoor om een nieuwe gebruiker te maken.

  2. Vul de gegevens in (gebruik dus je nieuwe mailadres) en klik op registreer account. Je wordt direct met je nieuwe account ingelogd.

Stap 3: verwijder de toegang met je oude mailadres

  1. Klik op instellingen, je komt op het tabblad Toegang terecht.
  2. Klik op de prullenbak achter je oude mailadres en bevestig de verwijdering door op de knop verwijder te klikken.

Kom je er toch niet helemaal uit?

Met onderstaand vraag- / storingsformulier kunt u direct een melding maken. Wij nemen zo snel mogelijk contact op.

Omschrijf de storing: wat zien jullie gebeuren. Vermeld ook wat reeds is geprobeerd.

Omschrijf de vraag of verzoek. Waar kunnen we jullie bij helpen?

Is er extra belangrijke informatie die handig is om door te geven?

Upload een foto of korte video die het probleem laat zien

Dit formulier vraagt u om uw naam, e-mailadres en telefoonnummer zodat wij met u kunnen communiceren. Uw gegevens worden nooit aan derden verstrekt. Zie onze Privacyverklaring om te zien hoe wij met uw gegevens omgaan. Door dit formulier te verzenden gaat u akkoord met het verwerken van de verstrekte gegevens.

Ik help je graag verder

Maak direct een online afspraak.

Team MijnEigenPlan

Liever bellen? 085 888 28 93

Terugbelverzoek aanmaken