Direct naar inhoud

Handleiding

Hulp bij vragen of storingen

Blader per onderwerp

← Terug naar de handleiding

Een begeleider toegang geven tot het account

Onderdeel van: account & toegang verlenen, Begeleiders

Inhoudsopgave
  1. Een begeleider / gebruiker uitnodigen
  2. Instellen van gebruikersrechten
  3. Verwijderen van een begeleider / gebruiker

Start een nieuwe collega op je locatie en wil je die toegang geven tot het locatie account?

Of wil je in een gezin een ander familielid laten meekijken in de online omgeving?

Je kunt dan de persoon uitnodigen als nieuwe gebruiker. In dit artikel laten we zien hoe dit werkt.

Een begeleider / gebruiker uitnodigen

  1. Ga naar mijneigenplan.nl en log in.

  2. Klik op “Instellingen” rechts bovenin

  3. Klik op “Gebruiker uitnodigen”.

  4. Voer het e-mail adres waarmee deze gebruiker kan inloggen.

  5. Op de volgende pagina kun je de gebruikers rechten toepassen.
    Een beheerder kan bij alle gegevens van alle personen.

  6. De begeleider ontvangt een uitnodiging per mail. Open de mail en accepteer de uitnodiging door op de link te klikken. Hierbij kan de genodigde kiezen uit bestaande gebruiker of nieuwe gebruiker.

Indien de begeleider een bestaand account heeft dan is het mogelijk dat de begeleider kan schakelen tussen verschillende accounts.

Een uitnodiging is maximaal 7 dagen geldig. Indien verlopen dien je een nieuwe aanvraag te doen bij de beheerder van het account.

Instellen van gebruikersrechten

Wanneer je een account hebt gekregen, kun je instellen welke planningen en/of kalenders je kunt bekijken. Het is namelijk niet altijd nodig dat je toegang hebt tot alle planningen. Dit is om te voldoen aan de AVG-wet (Algemene verordening gegevensbescherming).

Lees hier meer over:

Verwijderen van een begeleider / gebruiker

Als je als begeleider het account wilt verlaten, of er is een begeleider niet meer werkzaam in het account, dan is het mogelijk dat er op het prullenbakje wordt gedrukt. Hierdoor verlies je zelf toegang tot het account, of ontzeg je toegang aan je collega.

De begeleider dien je dan ook te verwijderen bij begeleiders.

Kom je er toch niet helemaal uit?

Met onderstaand vraag- / storingsformulier kunt u direct een melding maken. Wij nemen zo snel mogelijk contact op.

Omschrijf de storing: wat zien jullie gebeuren. Vermeld ook wat reeds is geprobeerd.

Omschrijf de vraag of verzoek. Waar kunnen we jullie bij helpen?

Is er extra belangrijke informatie die handig is om door te geven?

Upload een foto of korte video die het probleem laat zien

Dit formulier vraagt u om uw naam, e-mailadres en telefoonnummer zodat wij met u kunnen communiceren. Uw gegevens worden nooit aan derden verstrekt. Zie onze Privacyverklaring om te zien hoe wij met uw gegevens omgaan. Door dit formulier te verzenden gaat u akkoord met het verwerken van de verstrekte gegevens.

Ik help je graag verder

Maak direct een online afspraak.

Team MijnEigenPlan

Liever bellen? 085 888 28 93

Terugbelverzoek aanmaken